Le feedback et la franchise constituent, avec la "talent density", l'un des piliers du succès de Netflix. Pour encourager ce comportement contre-nature et cadrer la démarche afin qu'elle produise un résultat positif, Netflix a élaboré une démarche en 4 étapes, les "4A".
Netflix pousse très loin la logique du feedback en permanence, de façon impromptue mais aussi lors de cérémonies.
Tétanisées par la peur de l'abus, les entreprises cherchent à toujours mieux cadrer les dépenses professionnelles. Cela les prive toutefois d'une partie de leur capacité d'adaptation. Netflix a ainsi choisi une solution radicalement différente : supprimer l'ensemble des règles.
Pour rester pertinentes dans un environnement en perpétuelle évolution, les Tech Companies s'organisent dans un seul but : encourager l'innovation. Pour Netflix, cela passe notamment par la suppression des processus d'approbation des décisions.
Chez Netflix, il n'existe pas de "politique de vacances". Les employés sont libres de prendre autant de jours qu'ils le souhaitent, quand ils le souhaitent. En dépit d'une apparence révolutionnaire, cette politique a en réalité apporté très peu de changements.
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Le calcul de l'impact environnemental du numérique ne prend en compte qu'une petite partie des émissions liées au secteur.
