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Lucie Gadant
Olivier RAFAL

Le feedback chez Netflix : la méthode des 4A

Le feedback et la franchise constituent, avec la "talent density", l'un des piliers du succès de Netflix. Pour encourager ce comportement contre-nature et cadrer la démarche afin qu'elle produise un résultat positif, Netflix a élaboré une démarche en 4 étapes, les "4A".

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