Comprendre le paradigme de l'Agilité afin de l'intégrer dans sa pratique du recrutement

< Intégrer l'agilité dans la fonction Recrutement

Chez SFEIR et WEnvision, l'agilité est au coeur de nos convictions.

Ainsi, j'ai eu envie de mieux comprendre ce qu'est l'Agilité, afin de m'en imprégné dans mon travail de tous les jours, et de voir comment nous pourrions l'appliquer à la fonction Recrutement.

On m'a conseillé ce livre, qui m'a fait mieux comprendre le paradigme de l'Agilité.

Dans cet article, je vous en fait un résumé. Puis dans un 2ème temps, j'ai essayé d'imaginer un cas de figure d'application dans le Recrutement.

Keep learning

Keep improving

Keep …. Scrumming

Le paradigme de l’Agilité
La méthode de travail issue du monde industriel - le taylorisme - fonctionne de la manière suivante : l’équipe d’encadrement définit une manière de travailler, qu’elle décline en tâches à effectuer. Une structure hiérarchique est mise en place afin de superviser les process. Des récompenses monétaires sont mises en place afin d’obtenir le comportement désiré auprès des salariés. Et des sanctions dans le cas contraire. C’est la méthode de la carotte et du bâton.

Cette méthode de travail avait donc été appliquée à son début dans les années 90 au secteur du développement de logiciel. Cependant, uniquement 10 à 20% des projets étaient fructueux. Ainsi est né le concept d’agilité en 2001 dans le développement informatique et s'est depuis étendu dans de nombreux autres domaines.

Les fondements de ce nouveau paradigme repose sur la restauration de la nature créative du travail, et de l’intelligence des travailleurs. Les résultats sont là. Les rapports montrent que les projets agiles ont 3 fois plus de chance d’aboutir. Cependant, certains éléments du taylorisme, comme les metrics comme outils d'évaluation de progression restent pertinents dans certains cas.

Le Scrum quant à lui, est un framework - un cadre - qui permet d’adopter le paradigme de l’agilité.

En utilisant le Scrum, les équipes développent des nouvelles manières de travailler, à travers la découverte, l’expérimentation, basées sur l’apprentissage et la collaboration.

Malgré son aspect minimaliste, adopter le Scrum est souvent un énorme pas, car il nécessite de renoncer à de nombreuses certitudes. Il nécessite de la détermination et du travail.

Voici les 4 principes fondateurs de l’agilité :

Individus et interactions au détriment des processus & outils

Objectif atteint avec succès plutôt que des procédures écrites

Collaboration avec les clients * plutôt que des contrats négociés

Réponse au changement plutôt que suivre un plan

Les 3 méthodes de travail de l’agilité sont basées sur :

☘️ People driven
Le travail n’est pas effectué de manière isolé dans les différents services. L’accent est mis sur la collaboration, l'interaction, afin de créer de l’amélioration continue. Ainsi, les salariés sont respectés pour leur intelligence, créativité, et capacité d’auto-organisation.

☘️ Process itératif

Ceci dit, les process Agile ne sont pas “free style”. Ils requièrent beaucoup de discipline. Au fur et à mesure de l’avancement du travail à effectuer, des améliorations, éliminations et modifications sont effectuées par rapport à ce qui a été fait précédemment. On appelle cela un process itératif.
Ca nécessite que toutes les personnes impliquées soient focalisées sur la qualité & l’excellence, et dans la durée. Car l’essence même de l’agilité est de s’adapter de manière continue, aux changements d’opinion ou de priorité.

☘️ Valeur comme mesure du succès

Le succès n’est pas mesuré - contrairement à l’ancien modèle industriel - par rapport à l’atteinte d’objectifs , mais par rapport à la valeur que cela crée pour l’entreprise. Le travail est priorisé de manière à optimiser la réponse aux opportunités business de l’entreprise. Des équipes cross fonctionnelles sont mises en place, travaillant de manière collaborative, afin de faire émerger des nouvelles idées, techniques et pratiques.

L’agilité est un état d’esprit de flux continu, avec un haut degré de réactivité, rapidité et adaptabilité.

Il s'instaure donc une culture de l’apprentissage au sein de l’entreprise car il s’agit de faire le mieux possible à tout moment.

Les 4 fondamentaux qu’il faut avoir en tête avant de vouloir se lancer dans une transformation vers l’agilité dans votre équipe sont :

L’agilité ne peut être planifié

L’agilité ne peut être dicté

L’agilité ne peut être copié

L’agilité n’a pas de fin

C’est bien plus qu’un process, c’est un changement de culture, de comportement.

Et le Scrum dans tout ça ?

La maison du Scrum est constituée d’individus de différents backgrounds , rôles, compétences, talents, personnalités, qui apprennent et s’améliorent ensemble.

C’est un endroit inclusif, où l’ouverture, la collaboration, et la bienveillance sont roi.

Les recherches montrent que des performances exceptionnelles sont atteintes lorsque l’on donne à des équipes - petites et auto suffisantes - des objectifs plutôt que des tâches.

Les plus performantes sont celles à qui on donne une direction, qu’elles doivent ensuite décliner selon leur propre tactique afin d’atteindre les objectifs. Les équipes ont besoin d’autonomie afin d’atteindre l’excellence. Le management est là pour donner les grandes orientations, conseils, du financement et soutien moral.

Cela ne veut pas dire que les équipes doivent travailler de manière isolée. Lorsque qu'une équipe dans une organisation, démontre un comportement anti-agile , cela affecte profondément les autres équipes. C'est l'entreprise tout entière qui doit embrasser le concept de l'agilité & du travail collaboratif.

🌳 Application du Scrum dans la perspective d’un recrutement spécifique

Etant donné la complexité actuelle à recruter de nombreux profils, la mise en place d'une méthode Scrum au niveau d'un unique recrutement est une méthode pertinente.

En effet, en encourageant au travail collaboratif et à l'approche itérative, en impliquant le "Hiring Manager" , cette méthode permet de réajuster la fiche de poste au plus proche de la réalité du marché.

Il s'agit de mettre en place une cross-functional team avec un recruteur, un hiring manager, et idéalement un marketeur.

Voici comment on pourrait décliner les cérémonies du Scrum :

Sprint planning > brief de poste + reflexion d’un plan de com digital

Daily Scrum > point hebdomadaire pour suivre avancement, & itération sur le brief de poste : est-il conforme au marché, en terme de compétences requises, salaires, pool candidats, etc.

Sprint review > point mensuel avec présentation des résultats , le tracking progress : funnel de candidats (nombre de personnes contactées, nombre de réponses, prequalifications, retours candidats, etc.) + plan de com digital.

L’objectif étant triple :

👉 Itérer et ajuster le brief de poste afin d'optimiser nos chances de recrutement

👉 Observer des tendances pour faire des prévisions sur le volume de travail requis par exemple ( pour un type de profils , il convient de contacter X personnes afin d'en recruter 1 )
👉 Faire prendre conscience au " Hiring Manager " du degré de complexité de recrutement pour un poste donné

Sprint retrospective : post mortem avec revue des résultats sur la globalité du process d'un point de vue quantitatif (funnel) et qualitatif (expérience candidats). Il s'agit de faire ressortir ce qui s'est bien passé, comment nous pourrions nous améliorer, et quelles nouvelles pratiques ou tests nous pourrions mettre en place afin d'apprendre et d'améliorer nos performances.

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