Cinq portraits, cinq voix. Non pour ériger des modèles, mais pour élargir notre regard sur la tech. Avec Women’s Vision, il s’agit moins de célébrer que d’écouter. Accueillir les voix discrètes, les chemins sinueux. Et reconnaître d’autres façons d’habiter la tech.
Le pilotage des coûts cloud est confronté à une difficulté persistante : l’hétérogénéité des données fournies par les cloud providers. Nom des métriques, logique de ventilation, latence des exports, structure des remises… Rien n’est véritablement aligné.
A l'heure du cloud omniprésent, du multicloud et du cloud hybride, il fallait revoir la manière dont le FinOps s'applique. Avec un mot d'ordre toutefois inchangé : le pilotage par la valeur.
Netflix pousse très loin la logique du feedback en permanence, de façon impromptue mais aussi lors de cérémonies.
< No Rules Rules : Les éléments clés de la philosophie Netflix
Avec la "talent density", la franchise et le feedback constituent l'un des piliers sur lesquels Netflix a bâti son succès. La philosophie Netflix à ce sujet est concentrée dans une formule : “say what you really think - with positive intent” ("dites ce que vous pensez vraiment - avec une intention positive").
C'est à travers un épisode de sa vie personnelle que Reed Hastings, PDG et co-fondateur de Netflix, raconte avoir compris la valeur du feedback et de la transparence.
Voyant leur mariage en crise et le divorce semblant de plus en plus inéluctable, Reed et sa femme résolvent de suivre une thérapie de couple. Chose qu'il n'avait jamais faite, au cours de cette thérapie, le patron américain exprime ses ressentis et ses opinions, donne et reçoit des feedbacks de manière transparente. L'effet est presque magique : en partageant ses ressentis, chacun réussit à se mettre à la place de l'autre et à s'améliorer. La communication reprend. Le mariage est sauvé.
Fort de cette leçon, Reed décide de tout faire pour permettre la transparence chez Netflix. Et cette transparence passe notamment par le feedback.
Les feedbacks Netflix suivent quelques grands principes :
> Voir "Pourquoi et quand faire un feedback ? Les apports de Netflix"
L'être humain, souligne Reed, a une grande difficulté à recevoir des feedbacks négatifs, liée à la peur primitive d'être rejeté par le groupe.
Cette peur profonde est liée à l'instinct de survie, car pendant des dizaines de milliers d'années, l'exclusion du groupe signifiait la mort.
Aller à l'encontre d'un tel héritage n'est pas chose facile. L'entreprise a ainsi mis en place un ensemble de pratiques pour assurer un feedback franc mais également fréquent :
Cinq portraits, cinq voix. Non pour ériger des modèles, mais pour élargir notre regard sur la tech. Avec Women’s Vision, il s’agit moins de célébrer que d’écouter. Accueillir les voix discrètes, les chemins sinueux. Et reconnaître d’autres façons d’habiter la tech.
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