Des objectifs stratégiques visionnaires qui réinventent l'héritage

Mais comment mettre en place des objectifs stratégiques dans une entreprise historique ?

Le concept de vision est à la base du product management “by the book”. Lorsque nous nous imprégnons de la littérature produit, tout semble simple :

• partir d'une vision d’entreprise claire
• déduire des objectifs stratégiques
• les décliner par service sous forme d'OKR (Objectives Key Results)

Facile à dire quand notre entreprise vient de se créer, et que nos fondateurs sont juste sortis de l’école avec la mention “premiers de la classe de l’approche produit” !

Les choses se compliquent drastiquement lorsque l’entreprise est le fruit d’une longue histoire, et dont le catalogue produits a tendance à ressembler à un millefeuille archéologique. Chaque produit représente à lui seul une histoire propre basée une somme de décisions pertinentes dans un contexte donné. Le problème c’est que ces histoires cohérentes ne font plus du tout de sens quand on les regarde toutes, côte à côte, dans le portefeuille produits de l’entreprise.

La complexité est là ! Elle gangrène l’entreprise à tous ses niveaux. Comment prioriser dans un contexte de millefeuilles ? Comment ne pas avoir l’impression de courir derrière les multiples concurrents lorsque notre identité n’est pas claire, mais ressemble juste à un recueil de nouvelles sans aucun fil conducteur pour les relier ?

A un moment, il faut cesser de courir pour repartir à point !

Posez les stylos, et créez la cohérence ! Il n’est jamais trop tard pour chercher à se connaître et entamer un travail identitaire.

Comment envisager ce travail thérapeutique de fond ? Voici une méthode qui vous permettra de capitaliser sur votre passé, sans en être victime ! Vous pouvez être moderne et innovant grâce à des fondements historiques solides. En synthétisant l'histoire de l'entreprise avec une vision d'avenir, vous pouvez créer une feuille de route claire pour le développement futur, tout en honorant les racines et l'héritage de l'organisation.

Je vous propose ici une méthode basée sur des exercices connus de tous, et donc facile à mettre en œuvre.

Étape 1 : comprenez l'histoire de l'entreprise (une petite introspection pour commencer) Explorez l'évolution de l'entreprise depuis sa création. Identifiez les grandes étapes, les succès majeurs, les échecs, et les changements significatifs. Analysez la gamme de produits ou services actuelle et passée. Comprenez comment elle a évolué et les raisons derrière ces évolutions.

Étape 2 : analysez l'état actuel (un bon vieux SWOT !) Évaluation interne : analysez les forces et les faiblesses actuelles de l'entreprise, y compris les compétences clés, les ressources et les capacités. Évaluation externe : examinez les opportunités et les menaces dans le contexte actuel du marché. Tenez compte des tendances du marché, de la concurrence et des changements technologiques.

Étape 3 : engagez les parties prenantes (un 360, comme en développement personnel) Organisez des entretiens et des ateliers avec des parties prenantes clés, y compris le personnel, la direction, les clients, et les partenaires. Recueillez leurs perspectives sur l'histoire, les forces, les faiblesses, et les aspirations de l'entreprise.

Étape 4 : définissez la vision (c’est le moment où il va falloir s’assumer !) Identifiez les valeurs fondamentales qui ont guidé l'entreprise tout au long de son histoire. Ces valeurs serviront de base à la vision. Clarifiez l'identité de la marque en décrivant la personnalité de l'entreprise et la manière dont elle souhaite être perçue par ses parties prenantes.

Sur la base de ces éléments, formulez une déclaration audacieuse sur l'avenir à long terme de l'entreprise. Cela doit inspirer et motiver, tout en reflétant les aspirations profondes de l'organisation.

Étape 5 : intégrez l'héritage dans la vision (quel est l’ADN de notre entreprise ?) Identifiez les éléments du passé qui continuent d'avoir une importance stratégique et qui peuvent être intégrés dans la vision. Déterminez les aspects de l'héritage de l'entreprise qui doivent être conservés pour maintenir la continuité et renforcer l'authenticité.

Étape 6 : créez des objectifs stratégiques alignés (un bon vieil atelier post-its collectif) Élaborez des objectifs stratégiques qui sont directement alignés avec la vision définie. Chaque objectif doit contribuer à la réalisation de la vision à long terme. Classez les objectifs par ordre de priorité en fonction de leur impact sur la vision et leur faisabilité.

Étape 7 : communiquez et implémentez (tous les moyens sont bons) Communiquez la vision et les objectifs stratégiques de manière claire à l'ensemble de l'organisation. Assurez-vous que chaque membre comprenne son rôle dans la réalisation de cette vision. De la répétition naît la mémorisation, n’hésitez pas à multiplier les formats de messages, aucun membre de votre écosystème ne doit ignorer votre vision et vos objectifs; Soyez prêt à ajuster la vision et les objectifs stratégiques en fonction des changements internes et externes.

Étape 8 : engagez continuellement (et festoyez !) Célébrez les étapes importantes atteintes dans la réalisation de la vision. Cela renforce l'engagement et la motivation.