Bénéfices et limites d'un agent "agile" conversationnel

< Repenser l'Agilité à l'ère de l'IA

Pour l'instant, il n'y a pas de retours d'expérience concrets d'équipes Agile ayant utilisé un agent conversationnel d'IA Générative (ChatGPT, Copilot, Gemini, Mistral, Perplexity ou autre) en tant que "coach Agile". Alors, nous avons demandé à l'un d'entre eux d’identifier ses propres avantages et inconvénients potentiels s'il était l'agent "agile" conversationnel d'une équipe. Ses réponses montrent qu'il faut plutôt l'envisager comme un robot qui agira pour certaines tâches spécifiques, en complément plutôt qu'en remplacement d'un coaching humain.

Avantages potentiels

• Accès instantané à une vaste base de connaissances sur les pratiques Agile
• Disponibilité 24/7 pour répondre aux questions et fournir un soutien
• Génération de contenu personnalisé (formations, guides, modèles de documents agiles, etc.)
• Analyse de données de projet et recommandations pour l'amélioration continue
• Facilitation potentielle de certains rituels Agile (rétrospectives, planifications, etc.)

Limites et défis

• Manque de compréhension réelle des situations complexes et du contexte organisationnel
• Incapacité à prendre en compte les facteurs humains subtils (tensions, jeux de pouvoir, etc.)
• Absence de volonté et d'orientation stratégique pour guider les décisions
• Peu probable que l'agent d'IA Générative remplace complètement les coachs humains qui apportent expertise et compétences interpersonnelles essentielles.