Cinq portraits, cinq voix. Non pour ériger des modèles, mais pour élargir notre regard sur la tech. Avec Women’s Vision, il s’agit moins de célébrer que d’écouter. Accueillir les voix discrètes, les chemins sinueux. Et reconnaître d’autres façons d’habiter la tech.
Le pilotage des coûts cloud est confronté à une difficulté persistante : l’hétérogénéité des données fournies par les cloud providers. Nom des métriques, logique de ventilation, latence des exports, structure des remises… Rien n’est véritablement aligné.
A l'heure du cloud omniprésent, du multicloud et du cloud hybride, il fallait revoir la manière dont le FinOps s'applique. Avec un mot d'ordre toutefois inchangé : le pilotage par la valeur.
L'industrie des services a connu d'énormes changements ces dernières années, en grande partie à cause d'un facteur qui affectent la plupart des autres industries : la technologie.
< Darwinisme numérique : un impact systémique
L'industrie de l'hôtellerie, de la restauration, des transports et du tourisme a subi des changements importants au cours des deux dernières décennies.
Le web et le mobile ont poussé ce secteur à repenser sa façon de travailler : réservations de dernière minute, enregistrement via le mobile, commande automatique des menus, transport à la carte,...
L'arrivée de modèles commerciaux tels que les hébergements alternatifs (Airbnb, Abritel) et les plateformes de covoiturage (Uber, Blablacar) modifient également la perception des consommateurs sur les services attendus.
Alors comment cette industrie doit-elle aborder ces activités et ces perturbations potentielles ?
Le marketing numérique est devenu incontournable. La fidélité à la marque est désormais très limitée. Les clients ne sont plus captifs. La seule façon de rester dans le jeu est de travailler sur sa visibilité.
Le service doit être impeccable. De nombreux clients choisissent en fonction des systèmes d'évaluation des plateformes. Quelques mauvaises évaluations peuvent faire chuter considérablement le nombre de clients. Certaines plateformes excluent même les acteurs ayant de mauvaises évaluations. Le pire scénario de Black Mirror est maintenant une réalité.
L'omniprésence du mobile change la donne. Cela permet au client d'être autonome, d'être informé en temps réel et de vivre une expérience personnalisée : "où est le service que j'ai commandé", "je souhaite modifier une option", "j'annule",... Tout doit être rapide, efficace et personnalisable.
Ces changements sont progressifs et chaque acteur doit constamment s'adapter aux nouvelles tendances. Rester compatible avec l'avenir, au risque d'être marginalisé et de disparaître. Ce phénomène s'appelle le darwinisme numérique.
Le SI en 2030 sera agentique, c'est une certitude. La question maintenant est de prévoir au mieux comment cela va s'agencer et comment préparer au mieux son SI pour accueillir les agents IA.
Des LLM aux agents IA, et comment les déployer en entreprise : nos 11e TechWaves mettent l'accent sur le succès des déploiements à l'échelle de l'IA générative et l'arrivée imminente des systèmes agentiques.
La keynote de l'édition 2025 du Google Cloud Summit a réuni un très bel aréopage de CEO et CIO, tous concernés et enthousiastes sur les possibilités de l'IA générative au sein de leurs organisations.
Les agents IA vont devenir une brique critique de la stack technologique des entreprises. Seuls ceux qui adoptent vite, testent intelligemment et apprennent en marchant prendront une avance durable. Le défi n’est pas uniquement technologique. Il est stratégique, organisationnel, culturel.
