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"User-centric." Tout le monde le dit. Qui le fait vraiment ?

Entre les personas PowerPoint et les vrais utilisateurs, le gap est immense. Design thinking workshops sans suite. Research sans impact. Beautiful UI, terrible UX. Comment construire une vraie culture produit centrée utilisateur ?

Design Thinking : de la méthode à la culture

"Design Thinking : un produit pour durer" ancre la pratique. Empathize, define, ideate, prototype, test - le cycle vertueux. Mais au-delà du process, un mindset. "Double Diamond : diverger pour mieux converger" structure. Problem space, solution space - ne pas sauter aux solutions. "Jobs-to-be-Done : au-delà des personas" affine. Les gens n'achètent pas des produits mais des progrès. Comprendre le job, pas juste l'utilisateur.

La research s'industrialise. "Continuous Discovery : parler aux users chaque semaine" systématise. Customer interviews, usability tests, analytics - trianguler les insights. "Atomic Research : capitaliser sur les learnings" structure. Tags, insights, evidence - la connaissance utilisateur devient asset. "Democratizing UX Research" scale. Researchers enablers, PMs researchers - tout le monde au contact.

Le design évolue. "Design Systems : au-delà du UI kit" unifie. Tokens, components, patterns - la cohérence à grande échelle. "Accessibility-first design" inclut. WCAG, ARIA, testing - 15% de la population concernée. "Design Ops : industrialiser la créativité" optimise. Tools, processes, governance - le design devient pratique mature. Figma a changé la donne, la collaboration temps réel transforme.

Product Management : l'art de dire non

"Outcome over Output" réoriente. Features shipped vs problems solved - la métrique qui compte. "Product Strategy Stack" aligne. Vision, strategy, roadmap, backlog - la cascade de clarté. "Prioritization frameworks : RICE, ICE et au-delà" décide. Impact, confidence, effort - dire non scientifiquement. Le PM n'est pas un feature factory manager mais un problem solver.

19 articles pour exceller en product design. De la discovery à la delivery, de l'idéation à l'itération, construisez des produits que les utilisateurs aiment vraiment. Car un bon produit résout un problème, un excellent produit anticipe les besoins non exprimés.